COOKIES
Ein Cookie ist eine kleine textbasierte Datendatei, die ein Webserver auf Anfrage auf dem Computer des Besuchers speichern kann. Da der Inhalt von Cookies in der Regel bei jeder Anfrage an die betreffende Website zurückgeschickt wird, kann der Server damit die Präferenzen oder die Identität des Besuchers (falls bekannt) verfolgen. Der Zweck kann darin bestehen, sicherzustellen, dass der Benutzer sich nicht erneut anmelden oder Sprachpräferenzen und andere Einstellungen für jeden Besuch festlegen muss, die Nutzung der Website zu verfolgen oder personalisierte Werbung auf der Grundlage früherer Suchen und Käufe anzubieten. Diese Website verwendet Cookies, um Informationen über den letzten Besuch zu speichern, um aktualisierte Informationen zu filtern. Cookies werden auch für statistische Analysen verwendet.

Um zu sehen, welche Cookies verwendet werden, gehen Sie bitte auf den Abschnitt „Details anzeigen“, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie können dort auch alle Cookies akzeptieren.

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DATENSCHUTZPOLITIK
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir sie verarbeiten, wie wir sie sammeln, auf welche Rechtsgrundlage wir uns stützen und wie lange wir die Daten aufbewahren. Außerdem wird beschrieben, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

DATA CONTROLLER
Das Unternehmen, das für die Verwaltung der persönlichen Daten im Kontakt mit Kunden und anderen Interessenten verantwortlich ist, ist EuroClick, eine Tochtergesellschaft von EuroScope AB, Organisationsnummer: 559431-6886.

WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt mit einer lebenden Person in Verbindung gebracht werden können. Beispiele hierfür sind Name, persönliche Identifikationsnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bild, IP-Adresse, Kaufhistorie usw. Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst jede Aktion, die mit den Daten durchgeführt wird, wie z.B. das Sammeln, Verarbeiten, Ändern, Speichern, Lesen, Weitergeben, Anonymisieren oder Löschen.

WARUM VERARBEITEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN?

Kundenkontakte (potenzielle und bestehende Kunden)
Um Geschäftsbeziehungen mit neuen und bestehenden Kunden aufzubauen und zu pflegen, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adressen, Adressen, Telefonnummern, Berufsbezeichnungen, Korrespondenz zwischen uns, technische Informationen darüber, wie Sie über E-Mail und Web interagiert haben, sowie IP-Adressen und Browsereinstellungen. Dies kann auch zum Zweck der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen oder der von unseren Partnern angebotenen Produkte und Dienstleistungen geschehen.

Die Verarbeitung ist notwendig, um unserem Bedürfnis nachzukommen, Geschäftsbeziehungen mit neuen und bestehenden Kunden zu entwickeln und zu pflegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses an der Aufrechterhaltung einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen und der Kommunikation mit Ihnen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir dieses berechtigte Interesse beurteilen, kontaktieren Sie uns bitte.

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung andauert. Daten, die nicht mehr relevant sind, werden regelmäßig oder auf Ihren Wunsch hin, nicht mehr kontaktiert zu werden oder Ihre Daten löschen zu lassen, gelöscht.

Kundenaufträge
Um Aufträge für Unternehmen, Behörden oder gemeinnützige Organisationen zu erfüllen, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adressen, Adressen, Telefonnummern, Berufsbezeichnungen, Korrespondenz zwischen uns, technische Informationen darüber, wie Sie über E-Mail und Web interagiert haben, sowie IP-Adressen und Browsereinstellungen.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um den vereinbarten Auftrag zu erfüllen, die Kundenbeziehung zu verwalten und unser Kundenangebot zu verbessern. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage einer vertraglichen Vereinbarung.

Personenbezogene Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahrt. Daten, die nicht mehr relevant sind, werden regelmäßig oder auf Anfrage gelöscht. Bestimmte Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um rechtliche Interessen zu schützen.

Online-Shop
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck des Verkaufs von Produkten im Online-Shop, z.B. zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Kundenbetreuung bei Rücksendungen und Garantieansprüchen. Die Verarbeitung ist notwendig, um unsere Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag zu erfüllen. Wenn die Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, können wir unsere Verpflichtungen nicht erfüllen und müssen daher den Kauf ablehnen. Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören Namen, persönliche Identifikationsnummern, Postanschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Kaufinformationen, wie z.B. bestellte Produkte und Bestellsummen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage der vertraglichen Vereinbarung. Personenbezogene Daten werden bis zum Abschluss des Kaufs, einschließlich Lieferung und Zahlung, und danach für einen Zeitraum von 36 Monaten aufbewahrt, um mögliche Rücksendungen oder Garantieansprüche zu bearbeiten. Einige personenbezogene Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um rechtliche Interessen zu schützen.

Kundendienstanfragen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Kundendienstanfragen zu bearbeiten, wie z.B. die Kommunikation mit Ihnen und die Beantwortung von Anfragen, die beim Kundendienst oder über andere digitale Kanäle (einschließlich sozialer Medien) eingereicht werden, sowie die Untersuchung von Beschwerden und Supportfragen.

Die Verarbeitung ist notwendig, um unser Bedürfnis zu erfüllen, Ihnen bei Anfragen zu helfen und Kundendienstangelegenheiten zu verwalten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, Ihnen zu helfen und mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir dieses berechtigte Interesse beurteilen, kontaktieren Sie uns bitte.

Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören Namen, Organisationsnummern, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Korrespondenz mit Ihnen und Kaufinformationen wie der Zeitpunkt des Kaufs, Produktnummern und die Art der Beschwerde oder Anfrage. Personenbezogene Daten werden für die Dauer der Anfrage und für 12 Monate danach aufbewahrt, für den Fall, dass der Kunde Folgefragen zur Bearbeitung der Angelegenheit hat.

Nutzung der Website
Wir verwenden personenbezogene Daten, um unser Geschäft zu betreiben und die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Wir verwenden diese Daten auch, um Ihren Besuch auf unserer Website zu verbessern und um Sie über unsere Produkte zu informieren. Darüber hinaus verwenden wir personenbezogene Daten für Marketingaktivitäten und um relevantere Werbung für unsere Produkte anzuzeigen.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Informationen und Diensten auf unserer Website zu erfüllen. Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören Informationen darüber, wie Sie mit uns interagieren, z. B. wie Sie unsere Dienste nutzen, Seitenladezeiten, Download-Fehler, wie Sie auf die Dienste zugreifen und diese verlassen, Geräteinformationen wie IP-Adresse, Browsereinstellungen, Betriebssystem, Plattform, Bildschirmauflösung und Spracheinstellungen. Persönliche Daten werden ab dem Zeitpunkt der Erhebung und für einen Zeitraum von 36 Monaten danach aufbewahrt.

Entwicklung und Verbesserung von Produkten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Produkte zu verbessern. Die Verarbeitung ist notwendig, um unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung fehlerfreier Produkte zu erfüllen. Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören Identitätsinformationen wie Name und Kaufinformationen, wie Kaufzeitpunkt, Produktnummern und die Art des Problems. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses an der Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir dieses berechtigte Interesse beurteilen, kontaktieren Sie uns bitte.

Umgang mit sozialen Medien
Wenn Sie mit uns in sozialen Medien wie LinkedIn, Facebook oder Instagram interagieren, können wir Ihre persönlichen Daten wie Name, Profilbild und andere persönliche Informationen verarbeiten, die Sie in Chats, Kommentaren oder Direktnachrichten angeben.

Rechtsansprüche
Wir können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Rechtsansprüchen verarbeiten, die Sie als Privatperson oder Unternehmen an EuroClick richten. Die Verarbeitung wird durchgeführt, um Ihren Anspruch zu untersuchen und zu bewerten. Die Verarbeitung ist notwendig, um den Kundenauftrag oder den Kaufvertrag zu erfüllen. Umgekehrt können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um Rechtsansprüche zu bearbeiten, die EuroClick gegen eine Einzelperson oder ein Unternehmen hat. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen und zu verteidigen.

Buchhaltung und Steuerverwaltung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Abwicklung wirtschaftlicher Transaktionen zu Buchhaltungszwecken, wie z.B. zur Verwaltung von Rechnungen, Zahlungen und Steuerberichten. Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adressen, Adressen, Telefonnummern, persönliche Identifikationsnummern, Organisationsnummern und Rechnungsinformationen.

Die Verarbeitung ist notwendig, um die Verpflichtungen gemäß dem schwedischen Buchhaltungsgesetz und dem Mehrwertsteuergesetz zu erfüllen. Personenbezogene Daten werden 7 Jahre nach der Erstellung des Datensatzes oder so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Buchhaltungspflichten erforderlich ist.

WIE WIR PERSÖNLICHE DATEN ERHEBEN
Einige personenbezogene Daten erhalten wir direkt von Ihnen, z.B. wenn Sie ein Konto anlegen, ein Produkt kaufen oder uns für den Kundendienst kontaktieren. Wir sammeln auch einige personenbezogene Daten, indem wir aufzeichnen, wie Sie mit unserer Website interagieren, z. B. mithilfe von Technologien wie Cookies.

Manchmal erheben wir personenbezogene Daten von Dritten, wie z.B. von Anbietern von Zahlungstransaktionen und Partnern, mit denen wir für Veranstaltungen zusammenarbeiten.

EMPFÄNGER PERSÖNLICHER DATEN UND DATENVERTEILUNG
Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an andere Unternehmen. Wir können jedoch Ihre persönlichen Daten an ausgewählte Empfänger weitergeben, wenn dies erforderlich ist, z.B. um ein von Ihnen angefordertes Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen.

Wir geben Ihre persönlichen Daten an Lieferanten oder Subunternehmer weiter, um Vereinbarungen mit Ihnen zu erfüllen und für andere Zwecke, die in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Unternehmen weitergeben, die uns mit Marketing- und IT-Dienstleistungen unterstützen. Wenn Sie uns persönliche Daten für einen Einkauf zur Verfügung stellen, geben wir diese an Banken und andere Anbieter von Zahlungsverkehrs- und Finanzdienstleistungen weiter. Wir arbeiten auch mit Unternehmen zusammen, die Zugang zu personenbezogenen Daten benötigen, um Produkte zu liefern. Wir können personenbezogene Daten auch an Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bei der Beauftragung von Verarbeitern personenbezogener Daten müssen diese unsere Sicherheitsanforderungen durch technische und organisatorische Maßnahmen einhalten und dürfen personenbezogene Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

IHRE RECHTE
Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und wenn ja, wo und wie, haben Sie das Recht, einen sogenannten Registerauszug zu verlangen. Dieser enthält eine Beschreibung des Zwecks und der Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sowie die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeitet wurden oder ergänzt werden müssen, haben Sie das Recht, eine Korrektur zu verlangen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin verarbeitet werden, haben Sie das Recht, deren Löschung zu verlangen, sofern dies angesichts unseres Zwecks, unserer gesetzlichen Verpflichtungen und der Vereinbarungen, die wir oder unsere Kunden mit Ihnen getroffen haben, möglich ist.

Wenn Sie der Verarbeitung zugestimmt haben, haben Sie immer das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen, und wir werden die personenbezogenen Daten, die unter diese Zustimmung fallen, löschen.

Wenn Sie der Verarbeitung zu Marketingzwecken widersprechen möchten oder persönliche Gründe haben, die gegen eine Verarbeitung Ihrer Daten sprechen, wird geprüft, ob die Daten gelöscht werden können.

Wenn Sie Bedenken haben, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der schwedischen Datenschutzbehörde einzureichen. Wir hoffen jedoch, dass Sie sich zuerst mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Möglichkeit haben, alle Probleme zu lösen.

Weitere Informationen über Ihre Rechte finden Sie auf der Website der schwedischen Datenschutzbehörde unter www.imy.se.

WIE SIE AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN ZUGRIFF HABEN UND SIE KONTROLLIEREN
Sie können auf alle Ihre persönlichen Daten zugreifen, die von EuroClick über unsere Website www.euroclick.se gesammelt wurden, indem Sie uns telefonisch oder über die unten aufgeführten Kontaktinformationen kontaktieren. Wir reagieren auf Anträge auf Zugang oder Löschung Ihrer persönlichen Daten innerhalb von 10 Tagen. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie viele der persönlichen Daten auch direkt über Ihr Konto auf unserer Website einsehen und ändern.

KONTAKTIEREN SIE UNS
EuroClick, eine Tochtergesellschaft von EuroScope AB, eingetragen beim schwedischen Handelsregister unter der Organisationsnummer: 559431-6886, mit der Adresse Rörtegsgatan 17, 784 54 Borlänge, Schweden, ist der für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Verantwortliche. Wir halten uns an die GDPR und die schwedischen Datenschutzgesetze. Kommentare oder Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Anfragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an uns richten:

EuroClick
Rörtegsgatan 17, 784 54 Borlänge, Schweden
E-Mail: info@euroclick.se
Telefon: +46 7658 53051

Version 1.0, überarbeitet am 2024-09-12.

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